Hướng Dẫn Gửi Hàng

- Khi quý khách hàng có nhu cầu gửi hàng xin vui lòng liên lạc với dịch vụ vận chuyển của chúng tôi để được tư vấn hình thức gửi hàng nào phù hợp nhất đối với lô hàng cần gửi:

+ Đối với lô hàng nặng từ 250kg trở lên nên gửi bằng đường biển (nếu không cần gấp) vì chi phí cộng lại rẻ hơn đường hàng không (tính luôn chi phí tại VN và chi phí tại nước đến).

+ Số kgs để tính tiền khách hàng là số kgs sau khi hàng đã đóng vào thùng carton hoặc kiện gỗ.

CAM KẾT: Giá luôn rẻ hơn bưu điện từ 20-60% (tùy tuyến), thời gian đi nhanh hơn, có trách nhiệm và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

LƯU Ý: Một số công ty không nhiệt tình trong việc tư vấn kỹ cách gửi hàng nên khách hàng phải tốn thêm những khoản tiền không đáng có. Đến với chúng tôi khách hàng hoàn toàn yên tâm về những vấn đề này.

Quy trình chuyển phát nhanh của 3H Express luôn làm cho khách hàng hài lòng và tin tưởng khi đến với dich vụ chuyển phát nhanh của 3H Express.

+ Đối với hàng hóa gửi đi Châu Á thời gian khoảng từ 1-3 ngày, đi Châu Âu, Châu Mỹ thời gian khoảng từ 3-5 ngày.

+ Đối với chứng từ gửi đi Châu Á thời gian khoảng từ 1-2 ngày, đi Châu Âu, Châu Mỹ thời gian khoảng từ 3-4 ngày.

+ Một số nước khu vực trung đông thời gian vận chuyển từ 4-6 ngày.

+ Chúng tôi liên tục theo dõi lộ trình hàng hóa mà Quý khách gửi để kịp thời sử lý, khắc phục mọi tình huống có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.

+ 3H Express sẽ thông báo kết quả từng lần vận chuyển ( gồm lịch trình vận chuyển, ngày giờ hàng đến, tên người ký nhận) cho Quý khách qua điện thoại hoặc email.

+ Trãi qua nhiều năm làm trong ngành chuyển phát nhanh, 3H Express có nhiều kinh nghiệm sẽ hỗ trợ cao nhất cho Quý khách các thủ tục nhập, xuất, thủ tục tạm xuất tái nhập với mặt hàng gửi đi sửa chữa, kiểm dịch, các mặt hàng phức tạp yêu cầu làm nhiều loại giấy tờ liên quan như hun trùng, tư vấn cập nhật luật lệ vận chuyển hàng hóa quốc tế. 3H Express phục vụ Quý khách 24/24 trong và ngoài giờ làm việc, nhận hàng tại bất kỳ địa điểm nào mà Quý khách yêu cầu.

 

Hàng hóa chuyển bằng đường hàng không, có 2 cách tính giữa cân nặng và thể tích theo quy định của Hàng không quốc tế, cách nào nhiều kgs hơn sẽ tính theo cách đó:

1.1-Cân nặng:

1.2-Thể tích: lấy số đo 3 chiều của thùng hàng (đơn vị tính bằng cm): dài*rộng*cao/5000=kgs         

Ví dụ 1:      1- Hàng hóa sau khi bỏ thùng carton cân nặng là 10kg.              

                 2- Chiều dài của thùng hàng là 50cm, chiều rộng là 45cm, chiều cao là 60cm.

Áp dụng cách tính thể tích như sau: 50*45*60/5000=27kg, trong khi cân nặng của thùng hàng  là 10kg nên tính phí vận chuyển là 27kg.

Ví dụ 2:      1- Hàng hóa sau khi bỏ thùng carton cân nặng là 7kg.

            2- Chiều dài của thùng hàng là 21cm, chiều rộng là 15cm, chiều cao là 11cbm.

 Áp dụng cách tính thể tích như sau: 21*30*23/5000=2.9kg, trong khi cân nặng của thùng hàng là 7kg nên tính phí vận chuyển là 7kg.

Đặt biệt lưu ý: Khách hàng cần lưu ý hiện tai có một số cá nhân sau khi nghĩ việc ở các công ty vận chuyển nhưng vẫn dùng tên của những công ty giao nhận này để giao dịch với khách hàng nên khi xảy ra rủi ro thì không biết nơi nào để khiếu nại. Vì vậy khách hàng phải lưu ý một trong những đặt điểm sau đây để trách xảy ra những trường hợp đáng tiết:

+ Sử dụng địa chỉ cá nhân để giao dịch với khách hàng như: yahoo, hotmail, gmail...

+Khi đi nhận hàng không mặt áo đồng phục của cty, hay ban đầu thấy mặt đồng phục nhưng thỉnh thoảng thì không (thường là lâu lâu nhờ người quen đi lấy hàng dùm rồi lấy lô hàng đó đi gửi chổ khác)

+ Trong tin đăng quảng cáo không có đầy đủ thông tin của cty như: mail, website, fax, điện thoại bàn.

+ Bill nhận hàng không trùng khớp tên cty đã biết trước đó.

3H Express là đối tác và là đại lý của nhiều hãng tàu nổi tiếng, chuyên cung cấp dịch vụ vận tải biển hàng nguyên container (FCL) và lẻ (LCL) đến tất cả những cảng biển trên khắp thế giới. Chúng tôi nhận cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất như sau:

+ Dịch vụ tàu chuyến theo thời hạn.

+ FCL/ LCL thông thường xuất/ nhập đến tất cả các cảng chính.

+ Dịch vụ FCL/ LCL thông thường xuất/ nhập đến địa chỉ người nhận (door to door).

+ Dịch vụ FCL/ LCL: hàng thường, tách bill và hàng chỉ định xuất/ nhập đến tất cả các cảng chính.

Khách hàng nên chỉ gửi hàng bằng đường biển đối với những lô hàng nặng từ 250kgs hoặc từ 1.30cbm trở  lên.

Cách tính cbm (m3): dài*rộng*cao=?cbm >1 thì mới vận chuyển bằng đường biển, đơn vị tính bằng m.

Ví dụ: chiều dài của thùng hàng: 0.8m

        chiều rộng của thùng hàng: 1.5m

         chiều cao của thùng hàng: 1.3m

Cách tíng như sau: 0.8*1.5*1.3=1.56cbm, lớn hơn 1 nên lô hàng này nên đi đường biển, trong trường hợp kết quả số đo 3 chiều < 1 thì nên đi đường hàng không. Số 1 chính là 1cbm.

Khi gửi bằng đường biển: chi phí gửi hàng tại VN tương đối rẻ so với gửi bằng đường hàng không nhưng nếu người nhận không rành về thủ tục hải quan hoặc không có thời gian ra cảng nhận hàng thì tiền thuê dịch vụ giao tới nhà (door to door) tốn kém hơn so với gửi đường hàng không nếu gửi số lượng hang ít.

 

Phụ phí nhiên liệu hàng tháng theo của hảng

Cần ghi rõ địa chỉ cho nhân viên giao nhận khi tới nhận hàng.

Cần kê khai những giấy từ, hàng hoá đi theo trong bưu phẩm để tránh trường hợp hàng bị kiểm tra trong khi bay ra nước ngoài.

Với những nước yêu cầu người nhận thư phải có tư cách để nhận bưu phẩm, người gửi cần chắc rằng người nhận bưu phẩm ( người ghi trong địa chỉ) phải có tư cách nhận bưu phẩm theo yêu cầu của luật bưu chính nước đó ban hang

Quý khách hàng có thể gọi cho chúng tôi để cung cấp bảng giá 

Quý khách có thể ước lượng về KG để tính ra giá thành của bưu phẩm.

Gọi cho tổng đài theo số : 028-6676.9294 để được tư vấn và báo giá cước cho bưu phẩm nếu chưa tính được giá.

Quý khách có thể gọi cho 3H Express đến lấy bưu phẩm theo thời gian từ 8h đến 4h chiều cùng ngày.

Quý khách hàng căn cứ vào từng zone trong bảng giá đã ghi để có thể tính được thời gian khi gửi bưu phẩm. Nếu chưa tính được có thể nhờ nhân viên tổng đài hỗ trợ số : 0917 061 339 - 0909 893 692 – 0903 997 389 để được trợ giúp.

Quý khách hàng có thể tra mã bill khi được cấp tại webiste của công ty chúng tôi: http://www.3hexpress.com  để theo dõi đường đi của bưu phẩm.

Nhân viên tư vấn tổng đài luôn sẵn sàng phục vụ để thông báo tới quý khách hàng về đừng đi của bưu phẩm khi đang trên đường di chuyển.

Sau khi bưu phẩm tới tay người nhận Nhân viên trực tổng đài sẽ gọi điện cho quý khách hàng để thông báo bưu phẩm đã tới tay người nhận để quý khách hàng xác minh bưu phẩm đã tới đúng tay người nhận chưa.

Kết thúc quá trình gửi bưu phẩm.